Boutique Montblanc Cannes

"Je tiens à remercier Thierry pour ces conseils et la valise super. Merci beaucoup."

"J'ai commandé en ligne pour un cadeau d'anniversaire. J'ai d'abord été étonné que le site officiel de Montblanc concerne un franchisé à Cannes, ce qui ne m'a pas rassuré. L'expérience a prouvé que j'avais tort : Excellent service, superbe suivi : J'ai parlé à deux personnes et les deux ont été à la fois professionnels et sympathiques - j'ai même été rappelé pour un suivi de l'envoi de ma commande, sans que je ne demande rien Un détail à savoir - si vous êtes clients habituels chez Montblanc - votre achat en ligne n'entre pas dans votre historique Montblanc. Ce qui peut être ennuyeux. Ceci dit, je recommande commander en ligne et / ou visiter cette boutique Montblanc à Cannes."

"J’ai commandé sur internet un stylo gravé qui a mis un peu plus de temps que prévu à m’être livré mais ce qu’il est important de retenir est que personnel a vraiment pris soin de tout mettre en œuvre pour que ma commande arrive dans les délais prévus. Je les remercie de leur professionnalisme et de leur bienveillance. Je renouvellerai mes achats dans cette boutique et je vous la recommande !"

"J’ai passé une commande en ligne chez Montblanc Cannes et je dois dire que l’expérience a été décevante. Le service n’a pas été à la hauteur de l’image et du prestige de la marque. Le produit commandé s’est révélé indisponible, sans véritable communication ni excuse de leur part. L’accueil manque de considération, et l’on a davantage l’impression de déranger que d’être un client apprécié. Dommage, car on s’attend à un tout autre niveau de professionnalisme de la part d’une maison comme Montblanc."

"Un accueil chaleureux et un service professionnel, avec une équipe à l’écoute. Merci à Thierry et à toute l’équipe pour leur excellent travail"

"Venu cet été dans la boutique et reparti avec un stylo. Suite à des échanges avec Thierry et son équipe, leurs bons conseils et leur gentillesse, je me suis laissé tenté par un autre. Livré aujourd'hui, packaging et attention très soignés à l'image de la marque. Un grand merci et à très bientôt pour d'autres achats !"

"Une expérience désastreuse chez Montblanc Cannes Depuis le début du mois de septembre, j’ai entrepris de me renseigner concernant un stylo Montblanc issu de la collection limitée Le Petit Prince (2018-2020), une édition rare et quasi introuvable. À ma grande surprise, cette information, pourtant essentielle, ne m’a jamais été communiquée par les vendeurs. J’ai dû la découvrir moi-même par mes propres recherches, tant leur transparence faisait défaut. D’emblée, les vendeurs m’ont fait miroiter la possibilité de trouver le stylo désiré, plutôt que de m’informer clairement de son indisponibilité. Pendant plus de deux semaines, on m’a tenu en haleine avec de fausses promesses, sans jamais tenir parole ni me recontacter. J’ai finalement passé commande sur leur site, où plusieurs modèles étaient affichés comme disponibles alors qu’ils ne l’étaient pas. Le lendemain, une vendeuse m’a appelée pour m’annoncer que le stylo Le Grand était en rupture, mais que Le Classique pouvait encore être livré. Or, ces deux modèles diffèrent de 100 euros — somme non négligeable quand bien même le stylo coûte déjà 1 000 euros — ainsi que par leur taille et leur esthétique. J’ai reçu Le Classique alors que j’avais expressément commandé Le Grand, j’avais donné mon accord à condition d’être remboursée de la différence. Cela fait désormais trois semaines que je détiens un produit qui ne correspond en rien à ma commande initiale. J’aurais pu tolérer cette erreur si on m’avait immédiatement remboursé la différence. Mais depuis plus de deux semaines, je suis prise dans un interminable ballet d’appels infructueux auprès de la boutique Montblanc de Cannes. Chaque fois, on me promet un remboursement immédiat assorti d’un mail de confirmation… qui ne vient jamais. Pire encore, le numéro de la boutique m’est aujourd’hui coupé, alors qu’en appelant depuis un autre téléphone, ils répondent. J’ai été purement et simplement bloquée. Un traitement indigne d’une maison qui se veut symbole de luxe et d’excellence. Aujourd’hui, je n’ai d’autre recours que de laisser cet avis pour avertir tout acheteur potentiel : le service client Montblanc Cannes est un modèle d’incompétence et de mauvaise foi, bien loin du standing auquel prétend cette prestigieuse maison."

"Je ne dirais qu’une seule chose, parfait !!! Parfait du début à la fin, tout c’est fait à distance par téléphone, interlocutrice extrêmement agréable, produit conforme avec livraison rapide, je recommande vivement cette boutique, au plaisir"

"Une expérience de grand luxe! Des qu’on rentre un accueil chaleureux et souriant, Thierry nous fait voyager à travers les différentes histoires des stylos mais aussi à nous conseiller selon les types d’écriture ! Et le conseil a été parfait.. mon mari a adoré le modèle! Merci encore à vous et ne changez rien!"

"Très bonne expérience en ligne avec la Boutique Montblanc Cannes 🙂 Très à l’écoute et très bonne communication ! Et aussi très réactif pour toutes demandes ! C’est rare rien à redire très satisfait !!!!"